HR, When Used Appropriately, Is the Most Important Department of a Company

တကယ္လို႔သာ HR ဌာနဟာ မွန္မွန္ကန္ကန္လည္ပတ္ႏိုင္မယ္ဆိုရင္၊ ျဖစ္သင့္ျဖစ္ထိုက္တဲ့ပုံစံသာရွိမယ္ဆိုရင္ ကုမၸဏီတစ္ခုလုံးမွာ အေရးပါဆုံးဌာနတစ္ခုျဖစ္ေနမွာပဲလို႔ GE ရဲ႕ CEO ေဟာင္း Jack Welch က ေျပာခဲ့ဖူးပါတယ္။

သူကဘာေျပာလဲဆိုေတာ့-

"HR ဆိုတာ ေအာင္ျမင္ေနတဲ့ အဖြဲ႕တစ္ဖြဲ႕ရဲ႕ေနာက္ကေနတြန္းအားေပးေနတဲ့ အင္းအားႀကီးတစ္ခုပဲ ျဖစ္ပါတယ္ ။ ကစားကြင္းထဲကို အေကာင္းဆုံးကစားသမားေတြနဲ႔ ဆင္းလာကစားႏိုင္တဲ့ အဖြဲ႕က ႏိုင္တာပဲလို႔ ျငင္းခုန္ခဲ့ဖူးတယ္။ အေတာ္ဆုံးကစားသမားေတြကို ကြင္းထဲျဖည့္ဖို႔ရာမွာ HR ကအမ်ားႀကီး ပါဝင္ပတ္သက္ရပါတယ္။

ဒါဟာ သူတို႔ရဲအလုပ္ပဲျဖစ္တယ္။ သူတို႔အလုပ္က အစည္းအေဝးတိုင္းမွာ ပါဝင္ၾကရၿပီး စီးပြားေရးလုပ္ငန္းညီမွ်ျခင္းတိုင္း အစိတ္အပိုင္းေတြအျဖစ္ ပါဝင္ၾကရပါတယ္။ သူတို႔က တကယ္ေတာ့ သာေရးနာေရး၊ ေပ်ာ္ပြဲစားထြက္ဖို႔စီစဥ္၊ ခံစားခြင့္ေတြေျပာဆိုေနတဲ့ အဖြဲ႕ မဟုတ္ပါဘူး။ သူတို႔က ဖြံၿဖိဳးတိုးတက္ေရးလုပ္ေဆာင္ေနတဲ့အဖြဲ႕၊ ဒီေန႔နဲ႔မနက္ျဖန္ရဲ႕ေခါင္းေဆာင္ေတြ ေမြးထုတ္ေပးေနၾကတာပါ။ တကယ္လိုမ်ား HR ဆိုတာ စာရြက္စာတမ္းေတြနဲ႔ ခံစားခြင့္နဲ႔ဆိုင္တဲ့ လုပ္ငန္းအဖြဲ႕မွာေရာက္ရွိေနမယ္ဆိုေတာ့ ကစားပြဲအမွားထဲေနၿပီဆိုတာ သိလိုက္ပါေလ။

ဥပမာတစ္ခုနဲ႔ေျပာခ်င္တယ္။ အားကစားအဖြဲ႕တစ္ဖဲြ႕ကို တာဝန္ယူေနရတယ္ဆိုပါစို႔။ New York Yankees ပဲျဖစ္ျဖစ္ Boston Red Sox ပဲျဖစ္ျဖစ္ ဘယ္သူနဲ႔ အခ်ိန္ေပးခ်င္လဲ ကစားသမားေတြ ကိုယ္စားျပဳေခါင္းေဆာင္နဲ႔လား၊ အသင္းရဲ႕ စာရင္းကိုင္နဲ႔လား။ အေတာ္ဆုံးကစားသမားေတြ ကြင္းထဲေရာက္ဖို႔ ဘယ္သူကကူမွာလဲ၊ အသင္းရဲ႕ စာရင္းကိုင္ေတာ့ လုံးဝမဟုတ္ဘူး။

စီးပြားေရးလုပ္ငန္းမွာလဲပဲ ဒီအတိုင္းပဲေလ။ အရမ္းေတာ္တဲ့ HR တစ္ေယာက္ကိုရွာေဖြထားလိုက္ပါ။ ပိုေကာင္းတာက စြယ္စုံရတဲ့သူမ်ိဴးေပါ့။ ထုတ္လုပ္ေရး ဒါမဟုတ္မဟုတ္ အေရာင္းဖက္ကိုပါႏွံ ့စပ္ၿပီး လူကိုအဓိကထားတဲ့သူမ်ိဴးေပါ့။ HR ေခါင္းေဆာင္တစ္ေယာက္ဟာ ဘုန္းေတာ္ႀကီးလိုမ်ိဳးျဖစ္ျဖစ္၊ မိဘလိုမ်ိဳးမ်ိဳးျဖစ္ျဖစ္တာဝန္ရွိတယ္လို႔ နားလည္တဲ့သူျဖစ္တယ္။ ဘုန္ေတာ္ႀကီးက လွ်ိဳ႕ဝွက္ခ်က္ေတြကိုထိန္းေပးတတ္သလို႔ မိဘေတြကေတာ့ တဲ့တိုးေျပာတတ္ၾကတယ္။ လူေတြကို ဖြံၿဖိဳးတိုးတက္လာတာကိုျမင္ရတာကို ႏွစ္ၿခိဳက္တဲ့သူကိုေရြးလိုက္ပါ။ ကိုယ္လဲ ေအာင္ျမင္သူတစ္ေယာက္ ျဖစ္လာပါလိမ့္မယ္။"

Welch က စီးပြားေရးလုပ္ငန္းဟာ လူေတြကိစၥသက္သက္ျဖစ္တယ္၊ ေႂကြးေၾကာ္သံမဟုတ္ဘူး၊ အမွန္တရားျဖစ္တယ္၊ ေႂကြးေၾကာ္သံလို႔သာခံယူသူေတြဟာ နားမလည္ၾကေသးဘူ လို႔ခံယူထားပါတယ္။

Welch ကထပ္ေျပာပါတယ္။

"ဘ႑ာေရးဌာနက HR ဌာနထက္ အေရးပါတယ္လို႔ ခံယူထားတဲ့သူေတြဟာ ေနာက္ျပန္သြားေနတဲ့သူေတြျဖစ္ပါတယ္။ သူဟာ ဒီကိစၥကို ေဆြးေႏြးလိုက္တိုင္း HR က အားကစားအသင္းက အားကစားမ်ားရဲ႕ ကိုယ္စားျပဳသူေတြျဖစ္ၿပီး Finance ဌာနကေတာ့ အသင္းရဲ႕စာရင္းကိုင္ေတြဆိုၿပီး ဥပမာ အၿမဲေပးေလ့ရွိပါတယ္။ သူတို႔ေတြဟာ အသင္းသားေတြနဲ႔ သိပ္ၿပီး မနီးစပ္ပဲ၊ အသင္းကို မတိုးတက္ေစႏိုင္ပါဘူး။

စီးပြားေရးလုပ္ငန္းေတြမွာေတြမွာေတာ့ ဒီ finance manager နားပဲေနခ်င္ၾကတာလဲ။ လူတိုင္းက finance manager လက္ကိုပဲတြဲေနခ်င္ၾကတယ္။ သူဟာတကယ္ေတာ့ ပ်င္းစရာႀကီးပါ။ အမွတ္ေတြရဖို႔ပဲေျပာေနတတ္ၿပီး အမွတ္ေတြကို မဖန္တီးႏိုင္ပါဘူး။

HR သမားေတြကေတာ့ သူတို႔ကို မွန္မွန္ကန္ကန္ လမ္းၫႊန္ေပးႏိုင္ရင္ သူတို႔ဟာ အႏိုင္မွတ္ေတြ ရယူေပးမယ့္ အသင္းကို တည္ေဆာက္မယ့္သူေတြျဖစ္ပါတယ္။ ဒါဟာ ေအာင္ျမင္မႈ အတြက္ ေဖၚျမဴလာပါပဲ။ So many places have it ass backwards. It’s crazy.”

Credit KC Myanmar

Ref: Jack Welch

https://blog.kissmetrics.com/winning-and-profitability/